Dúvidas frequentes sobre rastreamento e gestão com o Apureh

O Apureh é uma plataforma para acompanhar localização, alertas e gestão do veículo em um só lugar. Ele combina rastreamento veicular com recursos de controle de gastos, receitas, despesas e manutenção.

Não. Além do rastreamento, o Apureh ajuda na gestão do veículo, com controle de gastos, receitas, despesas, manutenção e informações para acompanhar melhor a rotina do veículo.

Sim. O plano Starter permite usar recursos de gestão sem rastreador, como controle de gastos, receitas e despesas. Para localização em tempo real e alertas de rastreamento, é necessário um rastreador compatível em plano com rastreamento ativo.

Não. O Apureh não é seguradora, não substitui seguro veicular, proteção veicular ou assistência 24h e não paga indenização, ressarcimento ou cobertura em caso de roubo, furto, acidente, perda, dano ou eventos semelhantes.

O Apureh tem os planos Starter, Plus e Comfort. O Starter é voltado para gestão sem rastreador. O Plus adiciona rastreamento com chip de dados incluso. O Comfort inclui rastreamento, chip de dados e equipamento.

O Starter é gratuito e focado em gestão sem rastreador. O Plus inclui rastreamento, gestão no app e chip de dados, mas não inclui equipamento. O Comfort inclui rastreamento, gestão, chip de dados e equipamento, com ativação mediante 3 mensalidades antecipadas.

Sim. O Starter é gratuito e permite usar recursos de gestão, como gastos, receitas, despesas e controle de veículos, sem rastreador.

Não. O plano Plus não tem fidelidade.

Sim. Você pode concentrar vários veículos na mesma conta, mas cada veículo com rastreamento ativo tem sua própria assinatura de plano.

Sim. Você pode evoluir ou ajustar seu plano, e a mudança passa a valer conforme as condições do próximo ciclo de cobrança.

Com um rastreador compatível instalado ou conectado ao veículo, o Apureh recebe dados de localização e exibe as informações no app para acompanhamento, histórico e alertas.

O Apureh permite acompanhar a localização do veículo em tempo real ou próximo do tempo real, conforme sinal de GPS, internet do chip, região, equipamento e condições técnicas.

Sim. Os planos com rastreamento permitem consultar histórico de rotas. O período disponível pode variar conforme o plano contratado.

O Apureh pode enviar alertas como velocidade, ignição ligada, ignição desligada, âncora virtual e cercas virtuais, conforme plano, equipamento e configuração.

Não. O Apureh ajuda a acompanhar localização e histórico, mas não garante recuperação do veículo e não substitui seguro, proteção veicular, assistência ou atuação das autoridades.

Para usar rastreamento, sim, é necessário ter um rastreador compatível. No Plus, o equipamento não está incluso. No Comfort, o equipamento está incluso no plano.

Sim, no Plus você pode usar equipamento compatível de outro fornecedor. Para isso, o equipamento precisa ser compatível com a plataforma e o chip de dados utilizado deve ser o fornecido pela Apureh.

Sim. O chip de dados está incluso nos planos Plus e Comfort. No Starter, o chip não se aplica porque o plano é voltado para gestão sem rastreador.

O rastreador fixo é instalado no veículo por oficina, técnico ou pessoa com conhecimento técnico. O OBD II é plug & play, conectado diretamente na entrada OBD II do veículo, sem necessidade de oficina.

O rastreador fixo custa R$ 329,90 e a instalação não está inclusa. O OBD II custa R$ 349,90 e é plug & play, sem instalação em oficina.

A instalação do rastreador fixo pode ser feita em uma oficina ou técnico de confiança. Se o cliente tiver conhecimento técnico, também pode realizar a instalação por conta própria.

Não. A instalação do rastreador fixo não está inclusa no valor do equipamento e é paga diretamente pelo cliente à oficina ou ao técnico escolhido.

Não. O OBD II é plug & play e normalmente pode ser conectado diretamente na porta OBD II do veículo, sem instalação em oficina.

No Comfort, você recebe equipamento e chip inclusos. Para ativação e envio do equipamento, são cobradas 3 mensalidades antecipadas. Esse valor inicial não é reembolsável.

Depois da contratação, envio, instalação ou conexão do equipamento e ativação do chip, o rastreamento pode começar assim que o dispositivo estiver configurado e com sinal.

Mesmo sem rastreador, você pode usar o Apureh para registrar e acompanhar gastos, receitas, despesas e informações de gestão do veículo.

Sim. O Apureh permite organizar gastos do veículo, incluindo combustível e outras despesas relacionadas ao uso e manutenção.

Sim. O controle de receitas ajuda motoristas e proprietários a acompanhar entradas relacionadas ao uso do veículo.

Sim. Ao registrar receitas e despesas, o motorista consegue ter mais clareza sobre custos e resultado do veículo, ajudando a entender se a operação está valendo a pena.

Sim. Você pode cadastrar e acompanhar mais de um veículo na mesma conta.

Sim. O Apureh é indicado para pequenos negócios que precisam acompanhar localização, histórico, alertas e custos dos veículos de forma simples.

Sim. Você pode começar com um ou poucos veículos e adicionar outros conforme a necessidade da operação.

Sim, o Apureh funciona no Brasil onde houver sinal de internet das operadoras do chip de dados e condições adequadas de GPS.

Sem sinal de internet do chip, a atualização de localização pode atrasar ou ficar indisponível até o equipamento voltar a comunicar.

A localização pode variar conforme GPS, sinal, região, equipamento, ambiente e condições técnicas. Locais fechados, garagens subterrâneas e áreas com pouca cobertura podem afetar a precisão.

Sim. O aplicativo Apureh está disponível para Android e iOS.

Os equipamentos contam com garantia conforme as condições comerciais informadas na contratação. No Comfort, a garantia do equipamento permanece enquanto o plano estiver ativo.

Sim. O Plus não tem fidelidade, então o cancelamento pode ser solicitado conforme as condições de atendimento e cobrança vigentes.

Em caso de atraso, o serviço pode ser suspenso até a regularização do pagamento, conforme as regras comerciais aplicáveis.

A localização deve ser acessada apenas por usuários autorizados na conta. O uso do rastreamento deve respeitar privacidade, propriedade, autorização e legislação aplicável.

Você deve usar o Apureh apenas em veículos próprios ou em veículos que tenha autorização legítima para gerenciar e rastrear.

Você pode baixar o app, criar sua conta, cadastrar seu veículo e escolher o plano adequado. Se for usar rastreamento, também será necessário ativar ou configurar um equipamento compatível.

Você pode falar com o suporte pelos canais oficiais do Apureh, incluindo WhatsApp e email informados no site.